1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Özkan AICore Solution Gibelhalde 32a 9100 Herisau, Schweiz E-Mail: info@aicoresolution.ch Ansprechpartner: Engin Özkan und Bewar Salih  

2. Datenkategorien und Erhebung Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn diese von Kunden im Rahmen der Nutzung unserer Chatbots oder anderer Dienstleistungen freiwillig bereitgestellt werden. Hierzu können Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zählen.  

3. Zweck der Datenverarbeitung Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kommunikation mit dem Kunden und optional für den Versand von Newslettern verwendet.  

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere basierend auf der Einwilligung des Kunden oder zur Erfüllung eines Vertrages. 

5. Cookies und Tracking Unsere Website nutzt Cookies, Google Analytics und Facebook Pixel, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern. Kunden können der Nutzung von Cookies jederzeit widersprechen, indem sie ihre Browsereinstellungen anpassen.  

6. Weitergabe von Daten Personenbezogene Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich (z. B. bei Zahlungs- oder Versanddienstleistern).  

7. Speicherdauer und Löschung Daten werden unbegrenzt gespeichert, es sei denn, der Kunde verlangt deren Löschung. Auf Wunsch werden personenbezogene Daten unverzüglich aus unserer Datenbank entfernt.